１５年前，厦门金龙联合汽车工业有限公司在福建省厦门市一个毫不显眼的地方诞生。没人会想到１５年后的今天，“金龙客车”已成为国内妇孺皆知的客车品牌。
        跻身客车业名门有人说，金龙的诞生得益于时代的发展和旅游、客运市场的繁荣。然而就在金龙客车发展的１５年间，部分同行业中盛极而衰有之，黯然出局有之，金龙客车却从最初籍籍无名的手工作坊式工厂，成为今日傲视业界的佼佼者。
       自金龙客车创立时起，就一直坚持产品开发和市场开拓相结合的经营方针，注重吸收消化业内先进技术，培养独立自主开发产品的能力，在技术上一直与世界知名零部件品牌如德国ＺＦ、ＭＡＮ，美国康明斯、德纳、纽威，日本尼桑、三菱、日野等保持深层次合作，并携手开发了一系列适应中国道路状况的高技术含量的产品，特别是在环保产品的开发上一直保持与世界水平同步。
    “品种齐全、性能价格比高、更新换代快”的产品策略使金龙公司迅速跻身国内客车制造业的领先行列。目前金龙客车已形成五大系列共五十多个品种，年产能力近２万辆。２００３年，金龙公司五大系列１２３个品种的客车一次性通过中国强制性产品认证（ＣＣＣ认证），成为国内首批通过３Ｃ认证的汽车企业之一。
        马耳他，这个被誉为“地中海心脏”的欧洲小国，对金龙人来说，却无疑是一块福地。在欧洲，客车业的竞争非常激烈，涌现出许多世界著名的品牌，是其他地区的客车制造商所不敢插足的地方。但金龙人却从马耳他打开了通往欧洲之路的口子。
        ２００１年７月，金龙客车在马耳他举办了新闻发布会，当即在社会各界产生了巨大的轰动效应。２００２年，马耳他当地最大的财团——托马斯财团与金龙公司签约，达成独立代理销售协议。２００３年，金龙客车顺利通过英国车辆检验局认证，获得产品进入欧洲的通行证。从２００２年底至今，已有超过１００辆的金龙客车进入欧洲，并驰骋在各地。截至目前，金龙客车已先后出口到津巴布韦、老挝、黎巴嫩、叙利亚、美国、阿根廷、巴巴多斯、南非等国。
     “做百年企业，树百年品牌”是金龙人执着的追求。为了打造百年金龙企业，金龙人以“诚信”为立身之本，让诚信作为每个员工的基本道德、素养和处理各种关系的准则。以真诚赢得信赖。从１９９０年年产５辆，发展到２００２年年产１３９２２辆，销售额超过４０亿元人民币。这是一个奇迹，正是金龙人用自己朴实的“尊重人、培养人、服务人”管理理念创造了今天的辉煌。
        售前、售中、售后服务的优劣，是产品有无生命力的要素。金龙人笃信“时时领先、处处关怀”的服务理念，全心全意为用户着想，千方百计为车主排忧解难。２００３年，金龙公司为适应市场的需求，在客车行业率先承诺，９米以上客车保修里程延长至１０万公里或１年；９米以下客车保修里程延长至５万公里或１年；是国内同类车型保修里程的两倍。同时在全国建立了２００多个服务站点和１７个备件中心库，极大地方便了用户。金龙公司尤其重视产品的售后服务，就备件供应而言，金龙公司力保“常用易损随时随地供，突缺零部件航空远送”。真正做到“想用户所想，急用户所急，帮用户所需”。
        十五年风雨洗礼，金龙人走出了一串坚实的脚印，为了实现“百年金龙”的理想，她还将执着、稳健地走下去。